Leveringspolitik
Afsendelse
Vi bestræber os på at sende din ordre samme eller næste hverdag.
Dog sendes pakker sjældent om mandagen da jeg ikke er i butikken.
Der kan i enkelte tilfælde opstå forsinkelser. Hvis vi bliver bekendt med en væsentlig forsinkelse på din ordre, kontakter vi dig.
Har du brug for varen inden en bestemt dato, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@hjartechakra.com inden bestilling.
Levering med GLS
De leveringsmuligheder og den endelige fragtpris, der gælder for din ordre, vises i checkout, inden du gennemfører købet.
De aktuelle priser for levering til GLS Pakkeshop i Danmark er:
- Ordre under 350 kr.: 34,95 kr.
- Ordre fra 350 kr. og under 777 kr.: 14,95 kr.
- Ordre på 777 kr. eller mere: Gratis levering til GLS Pakkeshop.
Fragtpriser kan ændres. Den pris, der vises i checkout, når du gennemfører købet, er den gældende pris for ordren.
Afhentning i butikken
Du kan også vælge at afhente din ordre uden fragtomkostninger i vores fysiske butik:
Celestial Nature
Valby Tingsted 6
2500 Valby
Vent gerne på besked om, at din ordre er klar til afhentning, inden du kommer forbi.
Risiko under leveringen
Vi har ansvaret for varen under transporten frem til det tidspunkt, hvor du eller en person, du har udpeget, får varen i fysisk besiddelse.
Hvis pakken bliver væk eller beskadiget under leveringen fra os til dig, skal du kontakte os på kontakt@hjartechakra.com, så hjælper vi med sagen.
Husk at afhente din pakke
En pakke til pakkeshop skal afhentes inden for den afhentningsfrist, som GLS oplyser i forbindelse med leveringen.
Hvis pakken ikke bliver afhentet inden fristen, bliver den normalt sendt retur til os.
Det at undlade at afhente en pakke er ikke i sig selv en meddelelse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Uafhentede pakker
Når en uafhentet pakke sendes tilbage til os, opkræver GLS os en returomkostning. Som udgangspunkt skal du selv betale den direkte udgift til denne returforsendelse.
GLS' direkte returfragt er aktuelt 49 kr. Hvis fragtfirmaets pris ændres, er det den faktiske direkte returomkostning, der gælder.
Hvis du stadig ønsker varen, når pakken er kommet retur til os, sender vi den gerne igen. Du betaler i så fald den direkte returfragt for den første forsendelse samt prisen for den nye forsendelse.
Gratis levering eller en reduceret fragtpris på den oprindelige ordre gælder ikke automatisk ved genforsendelse af en uafhentet pakke.
Hvis du i stedet meddeler os, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret, gælder reglerne i vores Refusionspolitik. Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetales varernes pris samt den billigste standardlevering, som blev tilbudt ved købet. Den direkte udgift til returforsendelsen af den uafhentede pakke betales af dig og kan modregnes i tilbagebetalingen.